公司承諾
服務時間：
枋湖長途汽車站--------------------營業時間 6:00至19:10
枋湖長途汽車站行李房-------------營業時間 7:00至19:00
梧村長途汽車站--------------------營業時間 周一、二、三、四、六 6:40至19:00 周五、日 6:40至20:00
集美長途汽車站--------------------營業時間 7:00至19:30
高崎長途汽車站--------------------營業時間 周一、二、三、四、六、日 7:00至19:30 周五 7:00至20:00
杏林特運客貨運有限公司-----------營業時間 7:00至19:30
同安客運站-------------------------營業時間 7:30至17:00
后垵客運站-------------------------營業時間 7:00至18:00
服務態度：
主動熱情、使用文明用語。
廉政建設：
不準利用職權之便謀取不正當個人利益，并做到公開、公平、公正。
服務質量：
1、售票員按旅客要求售票，旅客無具體要求時，按時間順序售票；
2、檢票員應按旅客所持客票正確引導旅客乘車；
3、候車室免費提供飲用水；
4、托運行包需旅客憑身份證填寫托運單，提領行包需旅客出示身份證，車站提供裝卸服務；
5、實行首問責任制。