一、旅客進站時應持有效客票和本人有效身份證件原件，配合工作人員查驗。對拒不提供本人有效身份證件原件或者票、人、證不一致的，將不得進站乘車。未攜帶身份證明的需辦理《長途客運班車人員身份核驗憑證》。
二、旅客上車時按次序排隊經工作人員引導檢票上車，對號入座。乘客之間應互相幫助、互相關心，配合車站共同維護乘車秩序。
三、旅客隨身攜帶乘車的物品，每一張全票（含殘廢軍人、警察票）免費10千克，每一張兒童票免費5千克，體積不得超過0.02立方米，長度不得超過1.8米，并以能放置在本人座位下或車廂內行李架、行李倉為限，超過部分按行包收費，占用座位時，按實際占用座位購票。
四、旅客應接受車站工作人員對危險品的檢查。旅客乘車不能攜帶易燃、易爆、腐蝕等危險品；不能攜帶有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品；不能攜帶禁運物品進站上車；私自攜帶造成不良后果責任自負。
五、旅客原則上不能攜帶動物乘車，若持有效檢疫證且已裝入容器，并能放于行李倉的可酌情處理。
六、凡有下列情形之一者不能乘車：不遵守客運規章且不聽勸告者；酒醉或精神失常者雖有人護送，但仍可能危及其他旅客安全者；惡性傳染病患者。
七、旅客應自覺遵守站、車規定，不要在公共場所吸煙、隨地吐痰。應愛護車站及車輛設施設備，損壞者，按實際損失賠償。
八、旅客乘車時請按車票顯示的座位乘坐，并及時系好安全帶，頭、手及身體不要伸出窗外，不要從窗口遞送行李，不要翻越車窗；行車中不要隨意開啟車門，車未停穩，不得上下車，不要向外扔東西；不要與駕駛員閑談，不要催促駕駛員開快車，不要妨礙駕駛員操作。
九、凡遇車輛加油，通過渡口、險橋或危及安全的路段，旅客應聽從駕乘人員的指揮，確保安全。
十、機密文件、貴重物品、易碎品、易污品、精密儀器、有價證券等物品須旅客自行攜帶，妥善保管，以免丟失。