網上購票流程
網上購票須知
1 廈門特運集團車站網上購票地址：www.ons137.com。
2 網上購票需要先注冊用戶。若已注冊用戶請直接輸入用戶名、密碼、隨機碼登錄網上售票系統；未注冊用戶需先注冊方可使用，點擊“注冊新用戶”，按照界面要求錄入注冊信息。其中帶*字段為必填項，手機和郵箱在定票成功后接收取票碼，身份證號碼在進站上車時需要進行實名制審核，請務必填寫正確。
2.1 注意事項：
2.1.1 進行手機（郵箱）驗證是為了確保交易成功后，我們能將取票碼發送到您正確的手機號碼（郵箱）上。當您在點擊驗證后，沒有收到網站給您發送的驗證碼就證明您填寫的手機號碼（郵箱地址）有誤，這時請及時修改，然后重新驗證。經過驗證后，就不會出現誤發的情況。如果不進行驗證，我們將不會在您交易成功后給該手機號碼（郵箱）發送取票碼，也無法在取回用戶名、密碼時將新的密碼發送到該手機上。但是沒有驗證并不影響正常購票，點擊“獲取取票碼”按鈕后，將12位的取票碼手工記錄下來也可以用作取票。
2.1.2 如果忘記了用戶名和密碼，可以進入網上售票系統，點擊“找回用戶名和密碼”按鈕，跳轉后輸入注冊時您填寫的手機號、郵箱、真實姓名，點擊“取回”按鈕即可。注意：取回的密碼并不是原來的密碼，而是由系統隨機生成的密碼。用戶名和密碼將以短信的方式發送到您的手機上。如果手機號碼在注冊的時候沒有進行驗證，則無法為您發送到手機上。
3 選擇乘車日期及到達站，到達站支持漢字以及拼音聲母，并提供模糊查詢，例如：錄入fz,點擊"查詢班次"后系統將列出"撫州，福州北，福州南，福州西園"等站點以供選擇。
4 選定到達站后即可列出當前時間20分鐘以后的班次以供挑選，用戶也可根據需要選擇上車點。
5 選定班次，系統列出該班次的具體信息，并提示用戶選擇票數(含全票,半票,免票兒童數)。一次購票也就是一個訂單，總的座位數(全票+半票)不允許超過5個。免票兒童數不能超過全票數。每張全票、半票、免費兒童票都必須有對應乘車人的身份證件信息。如需購買保險自行購買乘意險選項并填寫投保人身份信息。
6 選定票數后按“購票”按鈕，定單則生成，并提示“正在等待系統分配座位...”；網上購票系統是按照順序分配座位，無法自行選擇座位。分配座位成功后定單表中的座位列將顯示座位號及票類型，操作列將顯示“支付”及“取消”兩個按扭。用戶必須在20分鐘內完成支付或者取消該定單，否則系統將自動取消該定單，并釋放座位，且記錄該用戶違約一次，違約三次將關閉該用戶網上購票功能。
7 點擊“支付”按鈕后跳轉至支付寶頁面進行支付，支付成功后頁面會提示“支付成功，你可以關閉當前頁面了”。
8 回到網上購票頁面，按實際情況選擇“支付完成”，“支付失敗，重新支付”。按“支付完成”，若支付未超時，則定單中會提示該定單的取票碼，且定單狀態是“交易成功”，取票碼將直接發送到顧客手機上。至此網上交易完成。特別值得注意的是：取票碼是取票的唯一憑據。只有獲得取票碼才標志著交易完成。如果網上購票頁面因各種原因被關閉，定單狀態為“已支付”，需重新登錄系統后，進入“我的定單”獲取取票碼，完成交易。
9 建議用戶憑取票碼至少提前30分鐘（節假日則需提前更久，以免人多影響上車時間）到車站取票上車。
10 網站提供退票服務但不提供改簽服務，如果確有需要更改班次、日期、上車點，請持取票碼在發車時間前2個小時到就近的車站先將車票取出，再到車站的票窗進行改簽、換票。（改簽、換票需支付手續費，具體費用請咨詢車站）。
11 現行的取票方式：A.憑取票碼到我司所轄車站售票窗口取票。B.憑取票碼到我司枋湖站、梧村站、集美站、杏林站、高崎站、同安站的自助機上取票。C.憑取票碼到我市指定郵局取票。
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